よくあるご質問 まめまめネットロゴ
ご登録について
Q.ホームページを持っていなくても申し込めますか?
A.はい。「まめまめねっと」にご登録いただきますと、ショップ様のホームページは自動作成されるようになっています。

Q.メールアドレスを持っていなくても申し込めますか?
A.いいえ。「まめまめねっと」にご登録いただく際には、メールアドレスは必ずご用意ください。

Q.アクセス数の多いショップでも大丈夫ですか?
A.「まめまめねっと」は複数のショップ様がサーバを共有しているため、アクセス数の多いショップ様の使用はお断りさせていただいております。アクセス数の目安は、1日の受注が100件未満、1ヶ月の受注が1,000件未満とさせていただいております。

Q.販売を認められていない商品について教えてください。
A.アダルト関連の商品、違法もしくは違法の恐れのある商品、ネットワークビジネス関連の商品の販売は認められておりません。

Q.登録したのですが、登録完了メールが届きません。
A.メールアドレスを間違えて登録した可能性がございます。トップページより管理画面にログインしていただき、メールアドレスに間違いがないかどうかをご確認くださいませ。メールアドレスに誤りがある場合、複数箇所でアドレスが初期設定されておりますのでご修正くださいませ。メールアドレスに間違いがない場合、お使いのメールアドレスを管理しているサーバもしくはお使いのメールソフトで振り分けている可能性がございますので、そちらをご確認くださいませ。

お支払いについて
Q.領収書は発行していただけますか?
A.金融機関を通じてのお支払となりますので弊社より発行は致しておりません。お振込の際の控えを領収書としてご使用くださいませ。

Q.有効期限が切れる前に連絡してくれるのでしょうか?
A.有効期限が切れる20日前と10日前に、管理画面で設定している連絡先メールアドレスに対して継続確認メールが送付されるようになっています。継続して使用される際には、期限が切れる5営業日前までに、継続確認メールに記載された振込先にご入金ください。

Q.入金確認後に連絡してくれるのでしょうか?
A.ご入金確認後、3営業日以内に更新手続きを行っております。更新手続きが完了すると、管理画面で設定している連絡先メールアドレスに対して更新手続き完了通知メールが送付されるようになっています。メールが届かない場合や管理画面の有効期限が更新されていない場合、何らかの理由により入金の確認ができていない可能性がございますので、その際には管理画面の問い合わせフォームよりご連絡ください。

その他

Q.パスワードを忘れたのですが。
A.管理画面で設定している連絡先メールアドレスに対してパスワードの再送を行うことができます。トップページよりアカウントを入力して「パスワード再送」ボタンをクリックしてください。

Q.支払を忘れて有効期限が切れてしまいました。今から入金をしても大丈夫でしょうか?
A.有効期限切れより一定期間であれば、ご入金確認後に更新手続きさせていただくことは可能となりますが、有効期限前の更新と同様に、更新日からの1年更新ではなく有効期限日からの1年更新となりますので、予めご了承くださいませ。

Q.お客様がクレジット決済を利用できるようにしたいのですが。
A.「まめまめねっと」はゼウス社のクレジット決済代行サービスやクロネコ@ペイメントといった外部の決済システムと連動させることが可能です。(別途各サービス提供会社との契約が必要となります。)

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